Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 57bet

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "57bet" / "Nền tảng" / "Chúng tôi": Chỉ công ty vận hành trang web 57bet.io và toàn bộ dịch vụ cá cược trực tuyến liên quan.
• "Người dùng" / "Thành viên" / "Bạn": Chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hoặc đang sử dụng dịch vụ của 57bet.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm và tính năng có trên nền tảng 57bet, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino live, đá gà, nổ hũ, vòng quay may mắn, số chín và các trò chơi khác.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo bởi người dùng sau khi đăng ký thành công trên 57bet.
• "Số dư": Tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản của người dùng, sẵn sàng để sử dụng cho các giao dịch cược.
• "Bonus" / "Tiền thưởng": Các khoản tiền khuyến mãi được 57bet cấp cho người dùng theo các chương trình ưu đãi cụ thể, có kèm theo điều kiện vòng cược.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần nhân số tiền bonus mà người dùng phải hoàn thành trước khi có thể rút tiền thưởng ra khỏi tài khoản.
• "KYC" (Know Your Customer): Quy trình xác minh danh tính người dùng theo quy định phòng chống rửa tiền.

Để sử dụng dịch vụ của 57bet, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách các đối tượng bị cấm tham gia cá cược theo quy định hiện hành.
• Không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân trực hệ của nhân viên 57bet.
• Sử dụng dịch vụ cho mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích kinh doanh hay thương mại.

Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu và tuân thủ các quy định pháp luật địa phương liên quan đến cá cược trực tuyến tại khu vực mình sinh sống. 57bet không chịu trách nhiệm pháp lý nếu người dùng vi phạm luật pháp địa phương khi sử dụng dịch vụ.

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sử dụng một tài khoản duy nhất trên 57bet. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả dùng tên, số điện thoại, địa chỉ email hoặc thiết bị khác nhau — đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn.

Khi đăng ký, người dùng cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ. Mọi thông tin giả mạo đều dẫn đến hậu quả pháp lý.

• Mật khẩu tài khoản phải được bảo mật tuyệt đối. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Người dùng phải thông báo ngay cho 57bet nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• 57bet có thể yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bao gồm CMND/CCCD, hình ảnh cá nhân và bằng chứng địa chỉ cư trú.
• Tài khoản không thể chuyển nhượng cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.

57bet hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng qua hệ thống ngân hàng nội địa. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Về nạp tiền:

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Phương thức thanh toán phải đứng tên chính chủ tài khoản 57bet.
• 57bet không chịu trách nhiệm với các khoản tiền bị chậm do lỗi từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử trung gian.
• Tuyệt đối không nạp tiền từ nguồn gốc bất hợp pháp. 57bet hợp tác đầy đủ với các cơ quan chức năng trong việc phát hiện và báo cáo hoạt động rửa tiền.

Về rút tiền:

• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tài khoản phải hoàn thành xác minh KYC trước khi được phép rút tiền lần đầu.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 30 phút trong giờ làm việc. Một số trường hợp đặc biệt có thể kéo dài hơn.
• 57bet có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh cho các lệnh rút tiền có giá trị từ 50.000.000 VNĐ trở lên.

Mọi cược được đặt trên 57bet đều ràng buộc và không thể hoàn tác sau khi hệ thống xác nhận. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận.

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc từ kết quả thực tế (đối với các trò chơi trực tiếp như đá gà, casino live).
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật xảy ra trong quá trình chơi, 57bet có quyền hủy lượt chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược ban đầu.
• Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả phải được gửi lên bộ phận hỗ trợ trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm kết thúc ván chơi. Sau thời hạn này, kết quả được coi là chính thức và không thể khiếu nại.
• Trong trường hợp tỷ lệ cược hoặc thông tin hiển thị trên hệ thống bị lỗi rõ ràng (do lỗi kỹ thuật hoặc dữ liệu), 57bet có quyền hủy các cược liên quan và hoàn tiền cược gốc.

57bet thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình đều có điều kiện riêng biệt và cụ thể được công bố đi kèm.

• Bonus chỉ có giá trị sử dụng trong khoảng thời gian được quy định. Bonus hết hạn sẽ tự động bị hủy khỏi tài khoản.
• Điều kiện vòng cược tiêu chuẩn áp dụng cho hầu hết các bonus là từ 15x đến 30x giá trị bonus, tùy theo từng chương trình cụ thể.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận bonus chào mừng một lần duy nhất. Các tài khoản trùng lặp hoặc được tạo ra để nhận nhiều lần bonus sẽ bị đình chỉ vĩnh viễn.
• 57bet có toàn quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Người dùng được phát hiện lạm dụng hệ thống khuyến mãi (bonus abuse) sẽ bị hủy toàn bộ số dư thưởng và có thể bị đóng tài khoản vĩnh viễn.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm bất kỳ điều nào sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý:

• Sử dụng phần mềm, bot, script hoặc bất kỳ công nghệ tự động nào để thực hiện cược hoặc tương tác với nền tảng.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với dealer trong casino live nhằm gian lận kết quả.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật của hệ thống để thu lợi bất chính. Người dùng phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho 57bet.
• Sử dụng tài khoản người khác hoặc cho người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào nhằm rửa tiền thông qua nền tảng 57bet.
• Đe dọa, quấy rối hoặc sử dụng ngôn ngữ xúc phạm với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Đăng ký tài khoản sử dụng thông tin giả mạo hoặc danh tính của người khác.

57bet cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game có trách nhiệm. Cá cược nên được xem là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người dùng kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự thiết lập hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến 5 năm nếu cảm thấy cần kiểm soát việc chơi game.
• Giới hạn thời gian chơi: Thiết lập cảnh báo thời gian khi đã chơi quá lâu trong một phiên.
• Kiểm tra thực tế: Nhận nhắc nhở định kỳ về số tiền đã đặt cược và thời gian đã chơi trong ngày.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của 57bet để được hỗ trợ và tư vấn thêm. Dịch vụ của 57bet chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 57bet không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Mất kết nối internet trong quá trình chơi dẫn đến mất dữ liệu phiên chơi.
• Thiệt hại do lỗi hoặc gián đoạn dịch vụ từ phía các nhà cung cấp trò chơi bên thứ ba.
• Tổn thất tài chính do quyết định cá cược của bản thân người dùng.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.

Tổng trách nhiệm pháp lý của 57bet đối với người dùng trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

57bet có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động phạm pháp khác.
• Nhận được lệnh từ cơ quan chức năng yêu cầu đóng tài khoản.

Người dùng cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Số dư hợp lệ (không bao gồm bonus chưa hoàn thành điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả sau khi xác minh danh tính.

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý được quốc tế công nhận trong lĩnh vực cá cược và giải trí trực tuyến. 57bet cam kết giải quyết mọi tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và thiện chí.

Quy trình giải quyết tranh chấp:

• Bước 1: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết đến bộ phận hỗ trợ khách hàng 57bet qua email hoặc live chat.
• Bước 2: 57bet xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại.
• Bước 3: Nếu hai bên không đạt được thỏa thuận, vụ việc sẽ được chuyển đến bên trọng tài độc lập để giải quyết theo thủ tục trọng tài quốc tế.

Quyết định của trọng tài là quyết định cuối cùng và ràng buộc cả hai bên. Chi phí trọng tài sẽ do bên thua kiện chịu trừ khi trọng tài có quyết định khác.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Telegram: @57betsupport
• Thời gian hỗ trợ: 24/7 — kể cả ngày lễ và cuối tuần
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và Tiếng Anh

Văn bản điều khoản này có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. 57bet có quyền cập nhật hoặc sửa đổi nội dung bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải công khai tại địa chỉ 57bet.io/dieu-khoan-dieu-kien.