Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Cá Nhân 57bet

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao và đảm bảo trải nghiệm cá nhân hóa, 57bet thu thập các loại thông tin sau từ người dùng:

Thông tin nhận dạng cá nhân:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày, tháng, năm sinh để xác minh độ tuổi (phải đủ 18 tuổi).
• Số CMND / CCCD hoặc hộ chiếu (trong quy trình xác minh KYC).
• Địa chỉ cư trú hiện tại (tỉnh/thành phố tại Việt Nam).
• Số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam.
• Địa chỉ email hợp lệ.

Thông tin tài chính:

• Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, v.v.) phục vụ giao dịch nạp/rút tiền.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền trên nền tảng 57bet.
• Lịch sử đặt cược và kết quả các phiên chơi.

Thông tin kỹ thuật và hành vi:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web.
• Dữ liệu phiên đăng nhập, bao gồm thời gian và tần suất truy cập.
• Hành vi điều hướng trên trang web (trang đã xem, thời gian dừng, tính năng đã sử dụng).
• Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (chi tiết tại Mục 5).

57bet sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau:

57bet cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài các mục đích đã liệt kê ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

57bet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau, tuân thủ các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu được quốc tế công nhận:

• Thực hiện hợp đồng: Khi bạn đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ 57bet, bạn ký kết hợp đồng dịch vụ với chúng tôi. Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện hợp đồng đó.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý để tuân thủ các yêu cầu pháp lý bắt buộc, bao gồm quy định chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính (KYC) và báo cáo tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: Chúng tôi xử lý một số dữ liệu dựa trên lợi ích kinh doanh hợp pháp như phòng chống gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Sự đồng ý: Đối với hoạt động tiếp thị và các xử lý không bắt buộc, 57bet chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng, cụ thể từ phía bạn và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

57bet không bán thông tin cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các cổng thanh toán, ngân hàng và ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, v.v.) nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các công ty cung cấp phần mềm casino và trò chơi có thể nhận mã định danh người dùng (không phải thông tin cá nhân đầy đủ) để quản lý phiên chơi.
• Đối tác xác minh danh tính: Các dịch vụ KYC bên thứ ba hỗ trợ xác minh giấy tờ tùy thân theo yêu cầu pháp lý.
• Cơ quan chức năng: Khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật, 57bet có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng quy trình pháp lý.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị cung cấp dịch vụ hosting, phân tích dữ liệu và hỗ trợ kỹ thuật có thể tiếp cận dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết.

57bet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Có các loại cookie sau:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc cho hoạt động của trang web, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt ngôn ngữ. Không thể vô hiệu hóa.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng (trang được xem nhiều, tính năng phổ biến). Dữ liệu được ẩn danh hóa.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như giao diện, cài đặt thông báo và tùy chọn ngôn ngữ.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để hiển thị nội dung và ưu đãi phù hợp với sở thích của bạn.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie trong phần cài đặt trình duyệt của mình hoặc thông qua bảng điều khiển cookie trên trang web 57bet. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.

57bet chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết cho từng mục đích cụ thể. Sau đây là thời hạn lưu trữ áp dụng cho từng loại dữ liệu:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo yêu cầu pháp lý AML).
• Hồ sơ xác minh KYC: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày xác minh, theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền.
• Lịch sử giao dịch tài chính: 7 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định kế toán và thuế.
• Lịch sử đặt cược: 3 năm cho mục đích giải quyết tranh chấp và phân tích dịch vụ.
• Nhật ký truy cập kỹ thuật: 90 ngày cho mục đích bảo mật và khắc phục sự cố.
• Dữ liệu tiếp thị (khi có đồng ý): Cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa dữ liệu.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể truy xuất lại danh tính.

57bet triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ lưu lượng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ 57bet được mã hóa hoàn toàn.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm trong cơ sở dữ liệu được mã hóa bằng thuật toán AES-256.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích kích hoạt 2FA để bảo vệ tài khoản thêm một lớp nữa.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống 57bet được kiểm tra xâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật bởi các chuyên gia độc lập định kỳ.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập dữ liệu người dùng và mọi truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ.
• Giám sát 24/7: Hệ thống giám sát tự động phát hiện và cảnh báo ngay lập tức khi có hoạt động bất thường.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại 57bet:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu" kèm thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Dịch vụ của 57bet được cung cấp dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi tuyệt đối không cố ý thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi.

Nếu phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện rằng trẻ em dưới 18 tuổi đã cung cấp thông tin cá nhân cho 57bet, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ xóa ngay lập tức thông tin đó khỏi hệ thống và đóng tài khoản liên quan trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được thông báo.

57bet sử dụng quy trình xác minh độ tuổi gồm nhiều bước, bao gồm kiểm tra ngày sinh khi đăng ký và xác minh giấy tờ tùy thân trong quy trình KYC, để ngăn chặn người chưa đủ tuổi tiếp cận dịch vụ.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các máy chủ ngoài lãnh thổ Việt Nam. Điều này xảy ra khi chúng tôi sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ đám mây quốc tế hoặc đối tác kỹ thuật ở nước ngoài.

Khi thực hiện chuyển dữ liệu quốc tế, 57bet đảm bảo:

• Quốc gia nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu cá nhân tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn quốc tế.
• Ký kết hợp đồng xử lý dữ liệu (Data Processing Agreement) với mọi đối tác nhận dữ liệu, bao gồm các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn về bảo vệ dữ liệu.
• Dữ liệu được mã hóa trong quá trình truyền tải xuyên biên giới.
• Chỉ chuyển dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết cho mục đích dịch vụ cụ thể.

57bet có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách Bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn ngành. Mọi thay đổi đều được thực hiện theo quy trình sau:

• Thông báo trước: Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký và thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Phiên bản và ngày hiệu lực: Mỗi phiên bản cập nhật đều ghi rõ số phiên bản và ngày có hiệu lực ở đầu trang để bạn dễ theo dõi.
• Lưu trữ phiên bản cũ: Các phiên bản chính sách trước đây được lưu trữ và cung cấp theo yêu cầu để đảm bảo tính minh bạch.
• Quyền từ chối: Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình tại Mục 8.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 57bet sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected]
• Tiêu đề email: [BẢO MẬT DỮ LIỆU] + Nội dung yêu cầu
• Telegram hỗ trợ: @57betsupport
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 48 giờ đối với yêu cầu bảo mật dữ liệu; trong vòng 30 ngày đối với yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và Tiếng Anh.
• Giờ hỗ trợ: 24/7, kể cả ngày lễ và cuối tuần.